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纯干货分享 浅谈公务员结构化面试准备

编辑:张嘉嘉 作者:四两拨两斤 出处:什么值得买 添加:2017-1-22 字体:[ ] 纠错

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序:2017年公务猿考试笔试成绩已经出炉,进了面试的值友们是不是一边焦虑准备面试,一边埋头刷值得买呢?四两拨两斤有幸邀请到两位结构化面试高手:饭酱吃面@傻不溜丢妞 和 臭氧哥。给大家带来关于结构化面试准备的干货分享,希望帮助到有需要的值友~

本篇采访两位大神,原滋原味给值友呈现面霸对面试的理解。本篇干货浅谈面试小白如何准备结构化面试,对于即将要找工作的你一定受益匪浅,干货满满,不要错过。

开题前,四两哥郑重提示:公务员是一份工作,也只是一份工作。体制内的朋友普遍抱怨待遇不高,晋升渠道窄,千篇一律的工作内容并不一定适合才华横溢的你。抱一颗平常心去面试,成功与否并不重要 ---

重要的是,这段经历将是你一生的财富

目录

浅谈公务员面试

需不需要报培训班?

公务员面试答什么?

瓶颈期是什么感受?

寄语

——————以下纯干货——————

一 浅谈公务员面试

结构化面试:根据特定职位的胜任特征要求,遵循固定的程序,采用专门的题库、评价标准和评价方法,通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式,评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。所以说归根结底公务员面试是某种形式测评。而这种形式一般是一名考生面对多名考官。考生在考官读完题后,立刻思考、作答。内容言简意赅,切中要点,表达清晰流畅得体者为佳。

饭酱吃面:随着培训机构机械化培训的普及,公务员面试答题模板化也越来越严重,很多万能答案考官一听就腻,低分。而相对这种低分,因为紧张不敢答、面出洋相的也不胜枚举。我想科普的几点是:1.心态摆好,充分认识,面试并不难。2.系统学习,步步提高,面试也就这些内容。3.结合自身经历,答出个性、出彩的答案,享受面试。

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臭氧哥:面试就像升级打怪。第一阶段紧张恐慌,有上台恐惧症,答题言不由衷。这时候需要克服的是紧张,小心脏终会麻木

;第二阶段不那么紧张,每题都能讲上几句套话,内容还是展不开。这时要搭建答题框架,统称就是学模板,让自己讲的话多起来;第三阶段开始滔滔不绝,但容易废话连篇吹上九天。需要积累名言警句,精炼语言;第四阶段开始享受面试,结合自身理解谈面试题的认识,字字珠玑,舌灿莲花。

那么,问题来了:

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二 需不需要报培训班?

臭氧哥:报班有报班的学法,不报班也有自学的技巧。报不报班最好看看有没有吹水的底子和系统学习的能力。备考可以看作一场马拉松,有技巧起步快,但最终比拼的是耐力,能坚持才是胜者。饭酱姐是面试班出来的高材生,做过面试兼职老师,大家快献出膝盖。

饭酱吃面:报不报班并不是问题,关键在于有没有系统掌握答题技巧,有没有足够的辞藻积累。4大类题型(综合分析、组织计划、人际关系、解决问题)每类都需要不同的思维,对应若干技巧,如果对自学没信心,报班有必要。不过像臭氧哥这样牛掰的人看我的笔记就能达到我上培训班的效果

关于报班有什么经验?

饭酱吃面:不必盲从大机构,机构做大之后很难保证师资和教学质量。也别轻信小机构,特别是涉及了退费协议的班。相对靠谱的方式是看老师,向上岸的师兄师姐请教优秀老师推荐,这样保障教学质量,好老师也不至于骗钱。

特别注意不要把希望寄托在培训班或者老师身上,别信押题。跟老师学到技巧之后,一定要花时间整理、归纳成自己能用的语言,照搬就等着死翘翘。报班有个好处是可以轻易地找到小伙伴一起练习,实践证明后期模拟练习和题海战才是决胜利器。

分别给报班和没报班的童鞋一些建议吧

1.报班的

饭酱吃面:已经报了面试培训班的同学一定要好好听课,着重积累老师讲述的解题技巧,规范表达用语。不要照搬老师的回答,多总结题型间共通的地方结合自身经历答出个性。培训时间一周左右,时间很紧,一定要做好笔记、录音,挤出时间整理语言和技巧。下篇会写写如何用好培训班,敬请关注哦

▼ 感受一下饭酱吃面的笔记,简直艺术品

2.不报班的

臭氧哥:买书(某图、某公、红某书等等),借大神笔记,网上down面试视频;关注各种跟公考有关的公众号(比如:四两拨两斤

、央视新闻、人民日报、XX公考等等);看新闻联播(讲真,里面表述都是上好的公文模板,简洁有力!观点也是考官最喜欢的正能量

);线上线下聚众练习等混合学习。不报班的好处是学成之后个性鲜明,没有培训班的条条框框,更能答出真情实感打动考官。自学千万记住不要脸开口练!很多同学自学时不开口,答题水平不提高,慢慢就心情暴走,自暴自弃,听天由命。

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三 面试都答些什么?

根据以往经验,公务员结构化面试考察最多的四种题型分别是:综合分析类、计划组织类、人际关系类、解决问题类。随着考试的发展,多类型题目结合成为趋势。下面会给大家简单讲讲四类题的基础认识,纯干货哦

综合分析类题

饭酱吃面:根据涉及内容的性质综合分析类题型可分为社会积极现象、社会消极现象、有争议的现象及观点分析类4种,方法太多,说起来比刘奶奶的裹脚布还长,感兴趣可以继续关注我后续的文章。

最实用是这三种,专治各种没话说、乱说的筒子们:

1、对象法,找题目中的对象,围绕该现象对他们分别进行分析(利弊分析、因果分析、对策分析);

2、层次法,个人—单位—社会—国家—世界和平(好吧,心愿没那么大,希望世界和平吧),站在不同的立场上去思考问题;

3、目的分析法:现象直接作用人的初衷(好,怎么好)—过程中的问题—如何完善。

▼ 平时多留意各媒体评论社会现象,任何现象都可以是综合分析题

计划组织类题目

臭氧哥:涉及题型多,但万变不离其宗。在答题的时候要整体把握,从实际出发,以细节个性化取胜。刚看某图、某公的书,会觉得计划组织类题很简单,固定模式,按时间顺序,三个帽子+一个环节,错不了。但越是练到后期就会发现自己答题内容平淡、空洞,开始怀疑自己是不是看了假的复习资料。

这并不是资料的错,也不是模板的错,而是在答题的过程中忘记了“整体把握,从实际出发,个性化细节取胜”的原则。

讲到模板想说两句:不少同学对模板嗤之以鼻。可是何为模板?模板只是提供一种思维方式,一种答题框架,让你的内容有条理有逻辑地表达出来,是起方向性的整合作用,不是说让你遇到任何题目都按某个模板答。计划组织类的题目是最容易出彩的题目,因为很多东西可以自由个性发挥,它就是属于你的答案。

饭酱吃面:举个去年的栗子来说明一下

题目是:(2016年6月1日)市里有7人来街道检查酒店的消防安全工作,你如何接待?

饭酱吃面 答:1、态度、感受开题;

2、了解情况:对上级(消防安全规定、八项规定等、领导意图);对下属(检查组联系人:名单、联系方式,时间,行程,工作安排、饮食习惯—按标准帮忙定好车辆、食宿);

3、做好准备:先前做好街道的酒店消防安全自查,并形成书面报告,包括自查中发现做的好的地方、自查发现的问题、改进措施等,整理好材料,保证检查组到了之后的检查工作能有针对性;

4、人员分工,根据7人的分工来安排专门的对接人员,保证整个检查工作的有序性;

5、把我们的安排整理成一个方案,交给领导审批,再交由对方负责人核定,双方确认无误后按方案进行,做好人员通知、物资保障等必备工作;

6、热情接待检查组人员、积极配合检查组工作,对检查组提出的意见及时做好记录,及时整改,保证街道酒店的消防安全。

这样很清晰明朗,每一个步骤都可用自己的经历去答。没有经历?那就学呀,哪个人刚进单位不是从头学起?

为什么出这些题考你?因为这些就是以后在单位工作和你息息相关的工作内容呀!

人际关系题

臭氧哥:不讲废话,告诉大家答题框架和注意的原则。

面对问题(心态),解决问题(原因—对策或根据情况直接说对策),总结表态

把握处理原则:

与同事相处的原则:真诚、团结、宽容、学习、交流。

与领导相处的基本原则:尊重、服从、适应、提醒、维护。

与下属相处的基本原则:适度原则,严管厚爱。

人际题常常与解决问题类的题目结合。

因为这些完全就是今后工作的人际关系日常,如果不会和人相处,何谈把工作做好,更别谈解决问题了。

解决问题类

饭酱吃面:这类题通常包括三种:突发事件类、情景应变类、统筹安排工作类

答题要根据题目设置的处境,总体把握的处理原则是:

1、突发事件类基本原则:及时(奔赴现场);预案(突发、大型事故启动应急预案);以人为本(生命高于一切)。

2、情景应变类基本原则:从实际出发,多角度多立场思考,办法总比困难多,反思总结。

3、统筹安排工作类:轻重缓急原则。(公务优先,私人事务在后;紧急的优先,不急的在后;重要的优先,不重要的在后;上级优先,下级在后;可以借助他人的力量(必要时);所有的问题都要解决。)

以上题型就讲完啦。面试主要就这么些内容,关键在于活用,善用!

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四 瓶颈期是什么感受?

饭酱吃面:面试常见几个阶段:鹦鹉学舌—形成答题模式—个性化突破—收放自如,每个阶段都需要大量的练习和总结,而大部分人在形成答题模式到个性化突破这里容易进入瓶颈期,如果没有发现或者找不到方法突破,就可能停滞在中下水平而不能如愿上岸。

其实,瓶颈期也是决胜期。在这个过渡阶段,应试者已经有了自己的一套答题模式,答题方法用到烂熟,以为无敌,但跟别的同学切磋的时候备感套路,平淡无奇,听者往往反映听到的只是框架或者模板,内容空洞,此时最易打击信心,影响复习情绪,危及整个复习进度及效果。

那么如何突破呢?

饭酱吃面:这个时候要多用脑,少动嘴!一味地练习只会固化思维,陷的更深。首先先了解自己的水平,建议拿一套真题,严格按照面试要求,打开手机录音笔,对着镜子把题目答完,有条件的同学可以请朋友或家人录下整个答题经过,自己按照面试评分标准给自己打个分,分析自己的答题内容和答题形式存在的问题和可以改进的地方(形式上的,内容上的),把视频或者答题的录音给有经验的前辈或者朋友看看,让他们提出改进意见及建议,忌单兵作战,忌不思考不总结;然后对症下药,有框架,没有内容?填充内容一靠积累,二靠反思。经过反复练习,勤奋的你已经完成了原始积累,用不出来就要好好反思自己是不是没有把握好方法了。

以综合分析类的方法为例,常用方法为主题分析法、对象分析法,那是不是可以尝试用用个性一点又更有逻辑的层次分析法、目的分析法呢?同理,这些方法是不是也适合计划组织类的题?解决问题类的题?人际关系类的题呢?同一段话是不是转换一下或者搭一座桥就可以用到不同的题目里了?这些举一反三的工作是很值得做的;最后,带着这些成果,练练练,你就收放自如了。

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五 寄语

说了这么多,也只是公务员结构化面试的九牛一毛,受限于篇幅和时间不能面面俱到,容我们今后娓娓道来。如果对公务员面试有疑问,欢迎在公众号中留言,饭酱吃面 & 臭氧哥 会在业余时间答复大家。更多精彩公众号首发,什么值得买同步更新~

(责任编辑:张嘉嘉 纠错)

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