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看上去很美的在线教育一对一模式 为什么却一直持续亏损

编辑:张嘉嘉 作者:佚名 出处:兰州学生网 添加:2018-10-17 字体:[ ] 纠错

最近“学霸1对1”在线教育平台传出拖欠员工工资和学费的消息,据闻拖欠员工工资数百万,学员退款未兑现的有上千万。“学霸一对一”成立于2015年,前身是“学霸来了”,主打k12领域的在线一对一教育模式。2017年正式更名“学霸1对1”,其创始人为95后创业者曲斐煊,更是引起业内广泛的话题讨论。

2014年可以说是在线教育的风口之年。这一年中,在线教育公司如雨后春笋般脱颖而出。VIPKID、哒哒英语、作业盒子等知名在线教育平台均在这一年中成立。不少线下和在线教育机构也可以转型在线一对一教育模式,主打k12领域的在线教育服务。通过这几年的发展,在线教育一对一模式也在互联网教育圈内得到了认可与欢迎。在线教育一对一模式被创业者广泛看好,更是成为了资本青睐的对象。

学霸1对1在2017年11月获得A轮融资。2018年7月4日,K12在线1对1教育品牌海风教育宣布完成C+轮融资,这是继1月完成c轮融资后,半年内第二次获得融资,总融资金额也已经超过了1亿美元。k12在线教育的急速发展,让“一对一”模式成为风口与资本红利下的受益者。诸多行业头部公司和独角兽不断宣布完成千万甚至上亿美金的融资,并且在短期内积累上百万学生和数完师资力量。这个行业不管怎么看,都很美。

然而,在线教育看似如火如荼,热闹非凡,更是不断有创业者涌入,但是背后却存在很多隐患与瓶颈。虽然其收取学生学费的盈利模式看似比较清晰,直接。但随着规模的不断扩大,师资力量的不断扩充,我们看到的却是很多平台的不断亏损,有规模但无盈利的问题成为这个行业最大的问题。

师资硬成本较高 烧钱难以持续维系

据《2017年教育行业蓝皮书》(芥末堆与德勤中国)统计,仅 2017 年的前八个月,一级市场教育行业的总融资额达96.4亿元,公布金额的融资案例达156起;和去年同期的58.1亿元相比增长66%。在线教育领域虽然不断融资和被看好,但其背后却是规模产业下硬成本过高不断烧钱的现象。很多公司融了前几轮,但是后续口碑和增长势头放缓,就很难再融到钱,这样就很难维系高额的成本开销,自然会出现亏损,甚至倒闭的现象。

k12在线教育一对一模式打破了时间、地点的壁垒,让学生、家长足不出户便可享受各类教育辅导服务,模式确实很新颖,也受到了学生和家长的普遍欢迎。但是想在这个行业立足,必须的前提便是“烧钱”。通过学霸一对一平台我们可以了解到,这个平台拥有2000多名来自清华、北大等名校的“学霸”师资力量,为学员提供k12阶段语文、数学、物理、化学等课程的一对一辅导。节课程的费用在110~150元之间,平均续费完成一个阶段的课程的费用大概在一万左右。而一般用户想享受课程,第一次充值就需要7千-8千元左右。因为要维持师资力量,给老师的分成大概在60%左右。再加上高昂的课程和品牌推广费用,虽然毛利率较高,但成本却更高。如果教学效果不好,学员续费率就会降低,加之k12教育的特性,很多学员一旦过了小学或者初中阶段的课程,基本不会再去续费。想要持续盈利并且满足后续烧钱的条件,必须要维持一定规模的师资和推广力量,并且获得优秀的口碑。学霸一对一之所以会出现拖欠工资和学费的现象,很大程度上可能是新一轮融资进展不利,教学效果不理想,规模和口大幅下降。

51Talk作为在线教育领域的头部公司,目前却陷入了上市两年却一直亏损的窘境。而面临同样问题的在线教育平台也不在少数。特别是“一对一”课程模式,师资成本高,请名师分成比例大概在4分之3,而请名校兼职大学生,虽然师资成本会降低,但往往又无法带来“名师效应”,甚至很多兼职大学生根本不具备教师资格证,甚至很多平台对学历进行造假,水分越来越多,压榨也越来越过分,师资资源流动性较大,甚至跑单、接私单等显现普遍存在,进而带来教学效果差,品牌效应难以维系。

教学效果不理想 续费复购率低

在线1对1的核心是什么?无疑是庞大的师资力量,通过教来满足学生和家长的需求。但是很多平台的教学效果并不理想。除了因为很多平台的教学素材ppt均来源自网络,老师教育也往往依赖于平台提供的素材,因为师资力量的混乱,无法持续体现教学特色和质量外。最根本的原因在于教学效果的好坏决定性的因素在于学而非教。即使你的平台教学能力非常强,标榜名师名校资源,通过各种营销手段抓住了家长迷信名校名师的心理,但老师教的好坏,更根本取决于学生的学习能力和态度。而且课外辅导本身就有别于学校的基础教育,如果基础教育都打不好,上再多的辅导课程,效果也是微乎其微的。

员工工资、销售分成、办公场地租金、师资成本,加上课程推广、品牌公关的成本,计算下来,一家在线教育平台的获客成本可能会高达几千元。想维持长期的盈利,就需要很高的复购比率。在教学效果难以具体衡量,普遍不理想的情况下,复购率的下降决定了一家平台未来的生死。和线下一对一教育机构相比,在线平台光有现金流是不够的,需要资本持续不断的输入与输出才能运营下去。所以看下去一对一模式学费金额不菲,但很多平台并不盈利。这也是很多在线一对一平台开始寻求开拓小班模式的主要原因,小班模式虽然单个学院收费较低,但师资、推广等成本因为学生集中辅导会大大降低,在教学效果无法保证和衡量的形式下,容错率也会较高。

相关法律法规完善 准入门槛提高

在线教育平台想要发展并且寻求突破,还需要相关法律法规的完善。目前,《民办教育促进法实施条例》(送审稿)对互联网教育相关的内容做了不少的补充,办学许可的进一步严格,让这个领域的准入门槛开始上升,监管也会更加严格。这样,就会有一部分平台被淘汰,剩下的平台开始走入良性的竞争和循环之中。2018年8月22日国务院办公厅发布了《关于规范校外培训机构发展的意见》,其中规定“收费时段与教学安排应协调一致,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。虽然这个政策是针对线下平台,但也对线上教育提了个醒,今后也将会有更多的条例政策来规范在线教育的发展,而对于家长来说,各种政策上的规范和引导,也会让需求更加理性,这势必会对在线教育平台的复购率产生较大的打击。同时也会让这个风口降降温,让更多的平台规范化运营,在竞争中寻求创新和教学质量的提高。

在线教育这个风口刮了很多年,但始终是一个快进快出的领域,最终这个领域会剩下2-3家头部公司,成为独角兽,占据市场顶端,剩下的创业公司瓜分市场份额,通过开展特色教育或者引入大数据、智能化教育提升竞争力,寻求突破。

(责任编辑:张嘉嘉 纠错)

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